80 establecimientos de Alcalá de Henares cuentan con el distintivo de calidad turística SICTED. Hoy se han entregado once reconocimientos a cuatro restaurantes, un hotel, una agencia de viajes y cinco comercios.
Once establecimientos de Alcalá de Henares han recibido hoy el distintivo SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino), por lo que son ya 80 los restaurantes, comercios, establecimientos hoteleros, etc., de la ciudad complutense que han obtenido esta calificación desde 2007. Las incorporaciones son:
- Cassis Bistro (restaurante)
- La Marisquería Faro de Fisterra (restaurante)
- Noah (restaurante)
- Tratoría Abruzzi (restaurante)
- Hotel Evenia Boutique (alojamiento)
- By Diva (comercio)
- La Chinata (comercio)
- Riverton Hall (comercio)
- Royal Sherry (comercio)
- Yolmar (comercio)
- Viajes Doncel (agencia de viajes)
En el acto de entrega de diplomas y placas acreditativas han participado la edil de Turismo, Marta Viñuelas, la delegada de la Cámara de Comercio, Marisol Martín, y la secretaria general de AEDHE, Pilar Fernández; éstas son las tres entidades que componen la Mesa de Calidad Turística, que se reúne al menos dos veces al año y supervisa los establecimientos distinguidos y propone cambios y mejoras en el SICTED. Al acto ha asistido también el concejal de Desarrollo Económico y Empleo y Comercio, Gustavo Severien, así como la edil de igualdad, Amparo Moriche, y otros concejales de la corporación.
“Reconocemos y agradecemos el compromiso con la calidad y con la ciudad de quienes ha obtenido o trabajan para obtener el sello SICTED –ha manifestado la edil de Turismo-, porque gracias a su esfuerzo y dedicación, Alcalá de Henares es una experiencia única”.
El SICTED es totalmente gratuito para las empresas, tanto adheridas como distinguidas en el Destino Alcalá de Henares, gracias a que en nuestra ciudad su implantación y gestión corre a cargo de personal municipal: es el personal de la Concejalía de Turismo ha realizado los cursos de habilitación del Ministerio de Turismo y la FEMP.
Alcalá de Henares se ha centrado en el alojamiento y la hostelería y en 2013 se ha tratado de incentivar al comercio de calidad del centro histórico, contando ya con 18 comercios de la calle Mayor y alrededores distinguidos en el SICTED.
“Una muestra del trabajo bien hecho en materia de Calidad Turística en la ciudad de Alcalá de Henares es que, en el año 2012, el Destino Alcalá de Henares consiguió finalizar el año en el puesto número 9 entre los 154 destinos de toda España por número de empresas distinguidas”, ha destacado Viñuelas.
Sistema Integral de Calidad Turística en Destino
El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos. Se ofrece un plan formativo, gratuito para las empresas, de 16 módulos y las empresas participantes se comprometen con la calidad turística del destino.
El SICTED comprende 28 oficios, cada uno cuenta con su propio Manual de Buenas Prácticas. El sistema funciona a través de una plataforma informática de gestión propia www.calidadendestino.org y cuenta con una página Web de acceso público www.calidadendestino.es en la que las empresas que estén interesadas pueden inscribirse directamente.
El SICTED aporta ventajas para los destinos entre las que destacan la de promover una estructura de gestión, ofrecer un nivel de calidad homogéneo, incrementar la satisfacción del turista y su fidelización e incrementar, igualmente, la implicación de los empresarios. A las empresas ofrece mejorar la gestión interna e incrementar la cualificación del equipo, participar en el mayor proyecto de calidad turística creado en España y recibir asistencia técnica gratuita por parte de los técnicos de la Concejalía de Turismo.
Las empresas participantes pasan por dos fases: una primera de “adhesión”, en la que reciben formación y asesoramiento por parte de los gestores SICTED (en el caso de Alcalá, personal de la Concejalía de Turismo); y una segunda fase en la que, tras superar la auditoría del Manual de Buenas Prácticas de su sector, pasan a ser “empresas distinguidas”.
Al SICTED pertenecen 176 destinos adheridos en toda España, con más de 4.228 empresas distinguidas con este distintivo de calidad especializado en empresas y comercios relacionados con el turismo, y 3.388 empresas adheridas.
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