Distintos usuarios y pacientes del Hospital Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares se han organizado en redes sociales para denunciar problemas de cobertura en el centro sanitario, que fundamentalmente afecta a usuarios de las compañías Movistar y O2.
Los pacientes afectados no pueden ponerse en contacto con sus familiares, lo que está causando muchos trastornos tanto en Urgencias como entre los pacientes ingresados.
Los organizadores de esta iniciativa piden a quienes tengan esos problemas que llamen a estas compañías para comunicarles la incidencia, dando la dirección del Hospital a los distintos teléfonos de atención al cliente (O2: 1551 y Movistar: 1002).
En cualquier caso, y reconociendo que existen estos problemas, la dirección del Hospital Príncipe de Asturias, totalmente exenta de responsabilidades de estas incidencias, asegura que “aunque pueda haber alguna incidencia concreta con algunas compañías de teléfono en el acceso a algunas redes sociales, la comunicación interna (entre profesionales) y la comunicación externa (desde el Hospital con otras entidades o personas) está garantizada”.
Por su parte, el sindicato UGT, también afirma que «existen estos problemas desde hace una semana y no solo con Movistar y O2, también nos pasa con DIGI». Y añaden que la información que les han transmitido es que se trata de un problema a nivel general en la zona y que «se resolvería en unos días». Aunque reconocen que la situación ha mejorado, la conexión sigue sin fluidez y esto afecta al normal funcionamiento del hospital.
Los problemas de cobertura (ahora agravados por este hecho puntual) son, sin embargo, un hecho que viene muy de atrás y que han sufrido muchas de las personas que han tenido que hacer uso de este centro.
Tanto usuarios como trabajadores exigen a las compañías que realicen las obras o mejoras necesarias para que desaparezcan de una vez por todas los problemas de cobertura que tantos trastornos causa.
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