Coincidiendo con las vacaciones de verano y el mes de agosto, cuando se registra el mayor número de desplazamientos del año, la Comunidad de Madrid, a través de Madrid 112, quiere volver a recordar varios consejos para que los ciudadanos sepan cómo actuar si son testigos de una emergencia.
Para que una llamada de emergencia sea verdaderamente eficaz, es muy importante que el ciudadano que avise al 112 sepa y comunique en primer lugar en qué localización se ha producido el siniestro. De este modo, aunque se corte la llamada, el operador del 112 puede ir avisando a los servicios de emergencia para que se activen hacia esa dirección.
El tiempo es oro en este tipo de situaciones. En la Comunidad de Madrid existe la aplicación My112, que envía al centro de emergencias las coordenadas exactas del incidente durante la llamada. Está disponible para los sistemas operativos iOS y Android, su descarga es gratuita y también pone en contacto con el 112 o 911 en cualquier parte del mundo, aunque en este caso en vez de enviar las coordenadas de forma automática las muestra en pantalla para que el ciudadano las comunique durante su conversación.
Cuando una persona llama al 112 debe saber que durante su conversación el operador ya está activando los servicios de emergencia, por lo que es importante responder correctamente y sin prisas a sus preguntas. Para que las ambulancias, bomberos y demás servicios se pongan en marcha no hace falta esperar a que finalice la llamada, sino que son activados a los pocos segundos de que comience la comunicación. Después se buscan más detalles que pueden ayudar a una gestión más eficaz de la emergencia.
Qué hacer en caso de accidente
Ante una Emergencia, el primero de los intervinientes es aquél que está más cerca. Si algún día eres tú, recuerda siempre la Conducta PAS:
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