La primera teniente de alcalde del Ayuntamiento de Alcalá de Henares, Olga García, y el gerente de Aguas de Alcalá, Minervino Junquera, han presentado esta mañana en la sala de prensa del Ayuntamiento una nueva aplicación pensada para ahorrarte tiempo en tus gestiones con la empresa Aguas de Alcalá.
De esta manera podrás enviar lecturas de tu contador con una fotografía, realizar modificación de datos de contrato y titular, activar la factura electrónica, comunicar averías 24 horas al día, etc.
Su nombre es Smart aqua y está disponible para dispositivos móviles Android e IOS. Con ella podrás realizar todas las gestiones relacionadas con los servicios proporcionados por Aguas de Alcalá, en el momento que desees, de la forma más sencilla y cómoda.
Olga García ha destacado que la aplicación permite controlar el consumo de agua de las viviendas de forma sencilla, así como realizar gestiones o indicar a Aguas de Alcalá dónde existe una avería.
Para Minervino Junquera, esta app es un paso más en la apuesta de Aguas de Alcalá por mejorar la calidad del servicio y un canal más de comunicación con los ciudadanos de Alcalá.
Smart aqua te proporciona:
- Optimizar tu tiempo. Sin esperas ni horarios. 24/365
- Una visión global de tus contratos, facturas, datos de consumos, etc.
- Facilidad de uso y agilidad en las gestiones.
- Acceso a servicios y funcionalidades, tanto a clientes como a usuarios que no son clientes.
- Rapidez de respuesta, flexibilidad.
- Seguridad de la información.
- Atención permanente, para que cuentes con el mejor servicio.
Entre las funcionalidades principales, Smart aqua te permite:
- Modificación de datos de contrato y titular.
- Envío de autolecturas con fotografía.
- Consulta de consumos.
- Comunicación de averías 24 horas. Incluyendo geolocalización del usuario y envío de hasta 2 fotografías.
- Solicitud de factura electrónica (e-factura).
- Gestión de solicitudes y reclamaciones.
- Alertas y notificaciones interesantes: averías, facturas, promociones…
- y mucho más…
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