El inicio el periodo de rebajas es siempre un aliciente para incentivar las compras y reducir el stock, pero es importante que conozcas tus derechos como consumidor.
La mayoría de los establecimiento de Alcalá de Henares – tanto las pequeñas tiendas especializadas como los grandes centros comerciales – realizan agresivas campañas de rebajas para liquidar sus stocks. Especialmente los de ropa y calzado. Aunque tengas mucha experiencia en comprar en rebajas, no está de más que leas las siguientes recomendaciones para disfrutar al máximo tus compras.
En la Comunidad de Madrid, en 2012 se eliminaron los periodos que estaban establecidos para las rebajas, así como su duración máxima que era de dos meses, por lo que ahora cada establecimiento puede decidir el suyo. Pero existen una serie de requisitos que deben seguir cumpliendo los establecimientos que pongan sus productos en rebajas::
- Se puede simultanear la venta de artículos rebajados con los saldos (artículos de temporadas anteriores o deteriorados) y promociones, aunque deben estar bien diferenciados y anunciados. No se puede considerar como rebajas la venta en liquidación, donde se anuncian precios más bajos por cierre o cambio de negocio. Si encuentras esta circunstancia con la publicidad de rebajas en el escaparate, debes saber que no te están informando correctamente.
- El periodo de rebajas debe exhibirse en un lugar del establecimiento visible al público, incluso cuando esté cerrado. Normalmente lo podrás ver en el escaparate.
- Si las rebajas no afectan a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados deben estar bien identificados y diferenciados del resto. Revisa las etiquetas de los productos.
- Los productos rebajados deben haber estado incluidos con anterioridad entre los artículos de la oferta habitual. No es válido vender productos específicos para el periodo de rebajas.
- Los productos deben tener la misma calidad que cuando no estaban rebajados. Deben ser los mismo productos.
- El precio rebajado debe aparecer junto al precio anterior, tanto en las etiquetas del producto como en las de los escaparates. Fíjate siempre.
- Al igual que ocurre en épocas fuera de rebajas, los productos tienen una garantía de dos años y el establecimiento está en la obligación de aceptar la devolución si tiene un defecto de fábrica. Si el consumidor quiere devolver el artículo por otros motivos, los comerciantes son libres de aceptarlo o no. Pero, si durante el resto del año admite esa opción y en rebajas no, debe anunciarlo claramente a los consumidores. Lo mismo sucede con las formas de pago.
- Algunos comercios cobran los arreglos en artículos rebajados, pero si lo hacen deben informar de ello, indicando los precios por tipo de arreglo.
Ten en cuenta que:
- Si aceptas un artículo en mal estado, estropeado o con taras, estarás comprando un saldo, no una rebaja.
- Rechaza artículos cuyas instrucciones de uso no vengan en castellano.
- Guarda todos los tiques y facturas, ya que serán tu principal defensa a la hora de reclamar. Recuerda que estás en tu derecho de exigir las hojas de reclamaciones. Todos los establecimientos están obligados a tenerlas durante todo el año, sean rebajas o no.
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