La Comunidad de Madrid ha estrenado una nueva herramienta digital en la aplicación móvil de Metro que permitirá a los usuarios del suburbano conocer en tiempo real y con antelación variables como la ocupación y la temperatura de los trenes que están en circulación, para poder escoger el coche que mejor se adapte a sus preferencias antes de que llegue al andén.
Esta novedosa información se consigue procesando y actualizando cada 15 segundos los datos que proporcionan los sensores instalados en los coches de la línea 5 que cubre el recorrido entre Casa de Campo y Alameda de Osuna. Y una vez comprobada su efectividad, esta funcionalidad se irá extendiendo de forma paulatina al conjunto de la red del suburbano. Con actuaciones y mejoras como esta, la compañía pública continúa avanzando en el proceso de transformación digital para aumentar la calidad del servicio y mejorar la comodidad de los usuarios.
Para acceder a esta funcionalidad, se selecciona la opción Grado de Ocupación en el menú general de la App, indicando la dirección de la línea 5 sobre la que desean recabar los datos. A continuación, de forma sencilla y gráfica se muestra la posición de los distintos trenes en circulación.
En la actualidad más de 550.000 personas se han descargado la App de Metro en sus dispositivos móviles para planificar y optimizar sus viajes, que les permite disponer de una gran cantidad de datos relativos a la distancia de la estación más cercana, tiempo de llegada del siguiente tren, estado de los ascensores y escaleras mecánicas, así como información general sobre abonos, tarifas, horarios y datos de contacto. Además, gracias a su carácter interactivo, los usuarios pueden enviar avisos a la empresa cuando sea necesaria la limpieza de las estaciones o los convoyes.
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